Qualité et environnement

Acofarma s'engage à offrir, tant à ses clients qu'à son environnement professionnel, la garantie d'une gestion efficace de la qualité et de l'environnement. Avec la responsabilité d'une stricte conformité légale et réglementaire, le tout orienté vers l'amélioration continue.
 

Nos principaux objectifs sont les suivants
 

• Garantir la qualité de nos produits et services. Travailler dans le respect de normes de qualité et de sécurité strictes. Assurer à nos clients qu'ils acquièrent des produits de qualité à un prix compétitif sur le marché.
   
• Satisfaire les besoins et les attentes de nos clients. En offrant un service efficace, des produits innovants et un soutien technique à tous les professionnels de la pharmacie ou aux particuliers qui en ont besoin.
   
• Travailler sur la qualité. Améliorer les résultats et minimiser les non-conformités, en appliquant le principe de prévention de la pollution. À cette fin, la direction générale et le comité ISO ont fixé des buts et des objectifs qui sont évalués et révisés chaque année.
   
• Réduire l'impact environnemental généré par notre activité. Évaluer l'influence que nos activités, produits et services peuvent avoir sur l'environnement. Et adopter les mesures nécessaires pour la réduire.
   

Pour Acofarma, le soin et le respect de l'environnement sont considérés comme un facteur clé de son activité. C'est pourquoi elle le transmet à ses clients et associés, en leur fournissant des informations sur les caractéristiques environnementales et de recyclage de ses produits. Elle demande également à ses fournisseurs et sous-traitants de travailler selon les mêmes critères environnementaux.
 

Nous travaillons avec des processus et des procédures qui régissent les opérations quotidiennes, facilitant ainsi la réalisation des objectifs proposés. Acofarma évalue et alloue les ressources nécessaires, en mettant l'accent sur le fait de disposer d'une équipe de travailleurs hautement qualifiés et donc de les former et de les encourager à s'améliorer dans tous les domaines.
 

La satisfaction du client et l'efficacité des processus sont des indicateurs prioritaires dans notre gestion. Dans les opérations quotidiennes et dans la planification de nouveaux produits, les conditions et les opportunités environnementales reçoivent l'importance qu'elles méritent.
 

Afin d'atteindre les objectifs exposés ici, la direction générale d'Acofarma assume le rôle de représentant maximum de la gestion de la qualité et de l'environnement, dont la responsabilité est de vérifier l'accomplissement de cette politique, ainsi que de mettre en œuvre tous les contrôles nécessaires à sa réalisation et à son maintien.

Francesc Balletbó Fons
 

Directeur général